Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026

1. Wie en wat

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van EstateVitrine, een handelsnaam van de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63456842, gevestigd aan Meppelerstraatweg 18, 8022 AH Zwolle ("wij"). EstateVitrine is een online platform waarmee makelaars en vastgoedkantoren ("u") hun woningaanbod beheren en in meerdere talen publiceren: op een eigen aanbodpagina, op een eigen domein, via een widget, een WordPress-plugin of de API.

EstateVitrine is bedoeld voor professioneel gebruik. Door een account aan te maken verklaart u te handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

2. Account

• U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en voor alles wat via uw account en de accounts van uw collega's gebeurt.
• U zorgt dat de gegevens van uw kantoor juist zijn.
• U mag uw account niet doorverkopen of door anderen laten gebruiken dan uw eigen medewerkers.

3. Pakketten en prijzen

• De pakketten, met wat er in zit, staan op onze website. Alle prijzen zijn per maand en exclusief btw.
• Het pakket Gratis kost niets en heeft beperkingen, zoals het aantal woningen dat tegelijk online kan staan.
• Betaalde pakketten worden vooraf per maand betaald via Mollie, met automatische incasso of een andere betaalmethode die Mollie aanbiedt. Elke geslaagde betaling verlengt uw pakket met een maand.
• "Onbeperkt" betekent: binnen een redelijk gebruik, met een maximum dat bij het pakket op de website staat.
• Extra AI-tegoed is los te koop. Dit tegoed vervalt niet, maar wordt niet terugbetaald.
• Wij mogen de prijzen aanpassen. Een prijsverhoging voor een lopend abonnement melden wij minstens 30 dagen vooraf. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

4. Opzeggen en overstappen

• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen in de beheeromgeving (Abonnement → Abonnement opzeggen). Er wordt daarna niets meer afgeschreven.
• Het pakket blijft actief tot het einde van de betaalde periode. Daarna gaat uw kantoor naar Gratis: woningen boven het maximum van Gratis gaan offline, maar worden niet verwijderd. Kiest u later opnieuw een pakket, dan kunt u ze weer online zetten.
• Kiest u een ander pakket, dan gaat het nieuwe pakket in na de eerste betaling en stopt het oude abonnement automatisch.
• Betaalde periodes worden niet (gedeeltelijk) terugbetaald, tenzij de wet dat voorschrijft.
• Wilt u uw account helemaal laten verwijderen, stuur dan een verzoek naar info@estatevitrine.com. Wij verwijderen uw account en de bijbehorende gegevens dan binnen 30 dagen, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.

5. Uw inhoud

• De woningen, teksten, foto's, plattegronden en andere inhoud die u plaatst, blijven van u. U geeft ons toestemming om die inhoud op te slaan, te bewerken (bijvoorbeeld verkleinen en een watermerk toevoegen), te vertalen en te tonen, voor zover dat nodig is om de dienst te leveren.
• U staat ervoor in dat u de rechten heeft op wat u plaatst (bijvoorbeeld van de fotograaf) en dat uw aanbod juist en niet misleidend is en voldoet aan de wet- en regelgeving die voor u geldt.
• Teksten en vertalingen die met AI worden gemaakt, zijn een voorstel. U controleert ze voordat u ze publiceert en u blijft verantwoordelijk voor wat er online komt.
• Wij mogen inhoud offline halen die duidelijk in strijd is met de wet of met deze voorwaarden. Wij laten u dat dan zo snel mogelijk weten.

6. Persoonsgegevens

Voor de gegevens van uw klanten en bezoekers (bijvoorbeeld aanvragen, bezichtigingen, biedingen en zoekprofielen) bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst, die onderdeel is van deze voorwaarden. Hoe wij omgaan met uw eigen accountgegevens staat in de privacyverklaring.

7. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

• Wij doen ons best om EstateVitrine altijd goed bereikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken werking garanderen. Onderhoud plannen wij zo veel mogelijk op rustige momenten.
• Wij ontwikkelen het platform voortdurend. Wij mogen functies toevoegen, wijzigen of laten vervallen. Valt een belangrijke functie van uw betaalde pakket weg, dan laten wij dat vooraf weten en kunt u kosteloos opzeggen.
• Koppelingen met diensten van anderen (bijvoorbeeld betaaldiensten of AI) hangen mede af van die partijen.

8. Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de twaalf maanden vóór de schade aan ons heeft betaald.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, gemiste opdrachten of reputatieschade, en niet voor schade door onjuiste inhoud die u zelf heeft geplaatst of goedgekeurd.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons.

9. Wijzigen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Wijzigingen die voor u nadelig zijn, melden wij minstens 30 dagen vooraf per e-mail. Bent u het er niet mee eens, dan kunt u opzeggen voordat de wijziging ingaat.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en het gebruik van EstateVitrine is Nederlands recht van toepassing. Geschillen proberen wij eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn.

11. Contact

EstateVitrine, Meppelerstraatweg 18, 8022 AH Zwolle, Nederland · KvK 63456842 · info@estatevitrine.com