Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
EstateVitrine is een online platform waarmee makelaars hun woningaanbod in meerdere talen publiceren. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft.
1. Wie zijn wij
EstateVitrine is een handelsnaam van de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 63456842, gevestigd aan Meppelerstraatweg 18, 8022 AH Zwolle, Nederland. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@estatevitrine.com.
2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker
- Voor makelaars die een account hebben zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Het gaat om de gegevens die nodig zijn voor uw account en abonnement.
- Voor bezoekers van de websites van makelaars (bijvoorbeeld als u een vraag stelt over een woning of een bezichtiging aanvraagt) is de makelaar de verwerkingsverantwoordelijke. Wij verwerken die gegevens alleen in opdracht van de makelaar, volgens de verwerkersovereenkomst. Wilt u uw gegevens inzien of laten verwijderen, neem dan contact op met de makelaar; wij helpen de makelaar daarbij.
3. Welke gegevens verwerken wij van makelaars
| Gegevens | Waarom | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), gekozen taal | Account aanmaken en inloggen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Kantoorgegevens (naam, contactgegevens, logo, adres, website) | Tonen op uw aanbodpagina's en in e-mails | Uitvoering van de overeenkomst |
| Gegevens van collega's die u uitnodigt (naam, e-mailadres, rol) | Toegang voor uw team | Uitvoering van de overeenkomst |
| Abonnement en betaalstatus; uw klantnummer bij Mollie | Abonnement en facturering | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke bewaarplicht |
| Technische gegevens (IP-adres, browser, tijdstip) in serverlogboeken | Beveiliging en het oplossen van storingen | Gerechtvaardigd belang |
Betaalgegevens zoals uw rekening- of kaartnummer komen niet bij ons binnen; die verwerkt Mollie.
4. Wie verwerkt gegevens voor ons
| Partij | Waarvoor | Waar |
|---|---|---|
| IONOS SE | Hosting van het platform, de database, foto's en het versturen van e-mail | Duitsland (EU) |
| Mollie B.V. | Betalingen van abonnementen en AI-tegoed | Nederland (EU) |
| Anthropic, PBC | AI-teksten, vertalingen en het herkennen van ruimtes op foto's, alleen als een makelaar die knoppen gebruikt. Wij sturen alleen woninggegevens en woningfoto's, geen gegevens van kopers of bezoekers. | Verenigde Staten |
| BunnyWay d.o.o. (Bunny Fonts) | Lettertypen in de beheeromgeving voor makelaars; daarbij wordt uw IP-adres gebruikt | Slovenië (EU) |
Met partijen buiten de Europese Economische Ruimte maken wij gebruik van de passende waarborgen uit de AVG, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Cookies
Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn om het platform te laten werken: een sessiecookie om ingelogd te blijven en een beveiligingscookie tegen misbruik van formulieren. Wij gebruiken geen analyse-, advertentie- of trackingcookies en tonen geen advertenties.
6. Hoe lang bewaren wij gegevens
- Accountgegevens: zolang uw account bestaat. Na opzeggen en een verzoek tot verwijdering verwijderen wij uw account en de bijbehorende gegevens binnen 30 dagen.
- Gegevens voor de boekhouding (zoals betalingen): 7 jaar, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
- Serverlogboeken: worden automatisch periodiek verwijderd.
- Gegevens van bezoekers van makelaarssites: zolang de makelaar dat bepaalt; zie de verwerkersovereenkomst.
7. Beveiliging
Alle verbindingen lopen via HTTPS. Wachtwoorden worden alleen versleuteld (gehasht) opgeslagen. Elk kantoor ziet alleen zijn eigen gegevens, en binnen een kantoor bepaalt de rol van een gebruiker wat hij kan zien en doen. Van het platform worden regelmatig back-ups gemaakt.
8. Uw rechten
U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken en uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen. Stuur uw verzoek naar info@estatevitrine.com; wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als wij een nieuwe dienst gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is gewijzigd. Belangrijke wijzigingen melden wij vooraf per e-mail aan makelaars met een account.